Archives du blog : e-tourisme

Point sur la saison touristique de 2016

 

L'Observatoire du CDT Dordogne Périgord vient de publier une note concernant les derniers chiffres de l’INSEE pour les hôtels du département pour le mois d’août 2016 et la variation des nuitées hôtelières entre Août 2016/2015 et depuis le début de l’année (Source : INSEE /CRTA).

 

Bonne lecture!

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Ateliers numériques de l'Automne 2016

La rentrée des classes est passée pour les plus jeunes. C'est maintenant à votre tour de vous lancer dans l'apprentissage de nouveaux outils.

Pour cette nouvelle saison, vos animateurs numériques préférés (Karine, Guenaëlle, Marie-Pierre et Joffrey) vous proposent un "best of" des ateliers les plus demandés : Thunderbird, Kizoa, Facebook, Référencement, Photo et Avis clients n'auront plus de secrets pour vous!

 

Et pour que ces outils s'intègrent dans une démarche logique et organisée de communication, nous vous proposons un tout nouvel atelier sur la stratégie de communication web !

 

Alors n'attendez pas, inscrivez-vous dès maintenant car les places sont limitées!

 

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Le Pays de Bergerac en vidéo

Voici la toute nouvelle version de la vidéo de promotion de notre Pays de Bergerac.

Ce clip fait partie de la collection des vidéos du Comité du Tourisme de la Dordogne ; il a été financé avec l'appui de l'Union Européenne dans le cadre du programme Leader du Pays du Grand Bergeracois.

 

A découvrir et partager sans modération !

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Les ateliers numériques redémarrent !

 

Parce que VOUS ne pouvez plus ignorer internet pour promouvoir votre activité,

 

NOUS vous accompagnons et vous conseillons pour améliorer votre présence et votre visibilité sur le web.

 

SIMPLICITÉ - ACCESSIBILITÉ - CONVIVIALITÉ

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Taxe de séjour : enfin le décret

 

Le décret attendu tirant les conséquences de la réforme de la taxe de séjour (Loi de finances pour 2015 n°2014-1657 du 29 décembre 2014) a été publié au Journal Officiel du 5 août 2015. 

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Nouveauté 2015 : le Pack Visibilité

La visibilité sur Internet et les réseaux sociaux est devenue un élément essentiel de la promotion touristique. L'Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne propose à ses partenaires toute une batterie de solutions au premier rang desquelles le tout nouveau "Pack Visibilité"

 

En savoir plus

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Formation professionnelle "Utiliser la photo pour mieux vendre ma structure" 

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Appel à projet régional « structuration touristique des territoires aquitains »

Le 6 mars dernier, le territoire a déposé son dossier de candidature à l’appel à projet «Structuration touristique des territoires aquitains».

 

Les EPCI (Etablissements Publics de Coopération Intercommunales), autrement dit, les communautés de communes, les offices de tourisme et le Pays du Grand Bergeracois ont rédigé la stratégie qu’ils souhaitent mettre en œuvre afin de développer le tourisme sur la période 2015-2020.

 

Objectif : Obtenir le soutien technique et financier du Conseil Régional dans les domaines de la professionnalisation, de la qualité, du e-tourisme, de l’accueil et de l’optimisation des moyens financiers des offices de tourisme.

 

Dans quelques semaines, nous irons présenter ces différentes actions à la commission tourisme de la Région.

 

En savoir + : Nathalie Girol, chargée de projet tourisme au Pays du Grand Bergeracois, ngirol@pays-de-bergerac.com

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Ateliers Numériques - Printemps 2015 : Inscrivez-vous!

Pour démarrer cette année 2015, vos Animatrices Numériques de Territoire vous ont concocté un programme aux petits oignons...

Nous avons profité du dernier diagnostic numérique du Pays de Bergerac,  auquel vous avez sûrement contribué, pour faire le point sur vos besoins et vos attentes. Résultat:  de nouveaux thèmes, de nouveaux outils, de nouveaux formats d'accompagnement... soit 34 ateliers programmés cette saison!

 

 

NOUVEAUTÉ 2015 : 1 HEURE / 1 OUTIL

Un nouveau format d’atelier plus court et plus ciblé! En complément des ateliers “classiques”, combinant stratégie et technique, nous avons voulu nous concentrer sur l’apprentissage de certains outils numériques qui pourront vous être utiles.

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Les ateliers numériques, c'est reparti !

Vous l'avez certainement remarqué au cours de la saison touristique, être présent, actif et réactif sur internet est essentiel au bon développement de vos activités.


C'est pourquoi les offices de tourisme vous accompagnent et vous aident à être plus/mieux présent sur le web.

Vous trouverez dans la rubrique e-tourisme le programme que nous vous proposons pour cet automne.


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Pour parler comme un vrai "geek", découvrez le lexique du web

Le vocabulaire du web peut paraître parfois assez déroutant !

bigdata, CMS, HTML, ou encore Page rank...sont des mots que vous devez régulièrement entendre mais de quoi s'agit-il vraiment ?

Vous trouverez dans la rubrique e-tourisme, un lexique reprenant les termes principaux du web.

 

Merci à Baptiste Savary, ANT à "Lac de Vassivière tourisme" pour ce travail de fourmi !

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Enquête sur vos usages du numérique

Une enquête ?

Nous vous avons envoyé lundi soir un email vous demandant de répondre à un questionnaire.

Cette enquête porte sur vos usages des outils numériques : site web, e-mail, site mobile, wifi...

 

Pourquoi ?

Pour vous proposer un programme d'animation numérique qui réponde à vos besoins !

De la même façon que nous l'avons fait en 2011, nous allons étudier vos réponses afin de déterminer des actions à vous proposer. En effet il y a trois ans cette enquête nous avait permis d'élaborer un programme d'ateliers numériques, de vous proposer de l'accompagnement individuel ou encore des conférences.

 

Aussi nous vous remercions pour votre précieuse collaboration !

 

Si vous n'avez pas encore répondu au questionnaire, cliquez ici !

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We are Happy ! ... from Bergerac

Bergerac surfe sur le phénomène mondial créé autour de la chanson de Pharell Williams.

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Des formations professionnelles, découvrez le programme du PLFI !

L'Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne s'est engagé dans un dispositif intitulé Programme Local de Formations Inter-filières (PLFI).

Cela vous permet, en tant qu'adhérent à l'une des trois structures touristiques du territoire (Office de Tourisme Bergerac sud-Dordogne, Pays du Grand Bergeracois et Pays des Bastides), de bénéficier de formations de très bon niveau animées par des professionnels experts en leur domaine.

Pour 2014, 2 thématiques ont été retenues : le vignoble et le web pour 4 modules de formation.

pour voir le programme et vous inscrire, rendez-vous dans l'onglet "formation" ou suivez le lien www.bergerac-tourisme-pro.com/formation

 

Attention les places sont limitées pour chaque module à 15 participants, inscrivez-vous vite !

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Les inscriptions sont ouvertes ! Découvrez le programme des ateliers numériques du printemps 2014

programme des ateliers numériques du printemps 2014

Avec plus de 2,3 milliards d'utilisateurs connectés dans le monde, Internet est devenu un outil incontournable pour la promotion des activités touristiques. En France en 2012, le tourisme en ligne a généré 12 milliards d'€, c'est le 1er poste du e-commerce (la vente en ligne sur internet).

 

Et vous, êtes-vous présent sur le web ? Que vous soyez un grand débutant ou plutôt un utilisateur averti, nous pouvons vous accompagner !

 

Alors, si vous voulez participer à nos ateliers et découvrir le monde du e-tourisme, voici notre programme pour le Printemps 2014.

 

AU PROGRAMME

 

 - Nous reconduisons la plupart des thèmes d'ateliers de l'automne 2013 : Google Adresse, Gestion des disponibilités, E-mail, Facebook, Avis clients, Référencement, Fidéliser sa clientèle par l'e-mailing et Création de site web.

 

 - Nous maintenons le mode d'inscription directement en ligne sur le site pro, qui vous permettra de réserver votre place pour plusieurs ateliers en même temps et de recevoir instantanément un e-mail de confirmation récapitulant les dates de vos réservations. Si vous avez des interrogations sur ce nouveau procédé n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter la rubrique "Comment s'inscrire?".

 

- Deux nouveautés :

  •  Afin de mieux nous adapter à vos contraintes professionnelles nous vous proposons un nouvel horaire une fois par mois à 18h30.

 

Inscrivez-vous vite !

 

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2ème journée e-tourisme du Pays de Bergerac, les inscriptions sont ouvertes !

cliquez ici pour voir le programme et s'inscrire en ligne

Pour toute information complémentaire,

contactez nous sur contact@pays-bergerac-tourisme.fr

ou par téléphone au 05 53 57 03 11.

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Les inscriptions sont ouvertes!

Découvrez le programme complet

Depuis le début de l'année 2012, chaque printemps et chaque automne, l'Office de Tourisme Bergerac Sud Dordogne, le Pays du Grand Bergeracois et l’ADT du Pays des Bastides vous proposent conjointement un nouveau programme d'ateliers numériques. Sur la saison printemps 2013, vous avez été encore 96% à apprécier la méthodologie employée par vos animatrices numériques de territoire et 87% à penser que les outils découverts en atelier vous seront utiles dans votre travail. (cliquez ici pour voir les statistiques complètes)

 

Alors, si vous voulez vous aussi participer à ces ateliers et découvrir le monde du e-tourisme, découvrez dès aujourd'hui notre programme d'ateliers Automne 2013.

  

AU PROGRAMME CETTE SAISON :

 

- Nous reconduisons la plupart des thèmes d'ateliers du printemps 2013 : Google Adresse, Gestion des disponibilités, Photo, Vidéo, E-mail, Facebook, Avis clients, Référencement, et Création de site web.

 

- Nous reconduisons également le principe des cafés numériques, qui seront désormais organisés en matinée et prendront, à ce titre, le nom de Petits-Déjeuners Numériques.

 

- Nous introduisons 1 nouveau thème : Fidéliser sa clientèle par l'e-mailing.

 

- Nous vous proposons un nouveau mode d'inscription directement en ligne sur le site pro, qui vous permettra de réserver votre place pour plusieurs ateliers en même temps et de recevoir instantanément un e-mail de confirmation récapitulant les dates de vos réservations. Si vous avez des interrogations sur ce nouveau procédé n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter la rubrique "Comment s'inscrire?".

 

Alors! A vos claviers! N'attendez pas pour vous inscrire!

 

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Les ateliers numériques vont bientôt reprendre!

Le mois de septembre approche et nous allons bientôt démarrer une nouvelle saison d'ateliers numériques. Pour celles et ceux qui n'ont pas encore franchi le pas et participé à l'un de nos ateliers, voici quelques statistiques de satisfaction* établies sur la saison printemps 2013.

 

Parce que c'est vous qui en parlez le mieux, nous vous proposons également un petit florilège des sympathiques témoignages* que nous avons reçus suite à cette saison d'ateliers.

 

Nous vous remercions tous pour votre confiance et espérons pouvoir vous accompagner et vous soutenir dans votre découverte du tourisme numérique.

 

 

 

* Après chaque atelier, un questionnaire de satisfaction anonyme est envoyé aux participants. Les données ci-contre sont issues des réponses reçues.


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L'application Pays de Bergerac s'est offert un relooking!

 

Le mode icône de la page d'accueil que nous connaissions jusqu'à présent a laissé place à un diaporama des plus beaux visuels de notre destination. Le menu, se fait plus discret mais reste accessible en permanence, en haut à gauche de l'écran.

 

Et la version Androïd me direz-vous? Et bien, encore un peu de patience, c'est pour bientôt! En l'attendant, voici quelques photos...

 

 

La saison approche!

Pensez à promouvoir l'application auprès de vos clients!

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Une Assemblée Générale réussie!

C'est dans la magnifique salle des Fêtes de Creysse que s'est tenue l'Assemblée Générale de L'Office de Tourisme le 23 avril dernier.

Présidée par Jean Paul BOURGEOIS, la séance s'est déroulée selon des régles bien établies ; rapport moral, rapport financier, intervention du Cabinet FIGEC l'Expert Comptable et du Cabinet BETTHUS, commissaire aux comptes.

 

Dominique ROUSSEAU, président de la Communauté d'Agglomération Bergeracoise et Jean Michel BOURNAZEL, Vice Président de cette même CAB, chargé du Tourisme, sont venus exposer les objectifs et projets de cette toute nouvelle entité pour les années à venir. 

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Professionnalisez vos e-mails

Du nouveau dans les tutos ! 

 

Le programme des ateliers numériques du Pays de Bergerac a fait, au mois de février, la part belle à l'amélioration de la relation client par l'e-mail. A l'occasion de cet atelier, plusieurs outils et bonnes pratiques ont été abordés, notamment

 

 

 

 

Retrouvez tous ces tutoriels et d'autres encore dans la rubrique e-tourisme > Fiches pratiques et tutoriaux de votre espace pro !

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Pays du Grand Bergeracois - Le site fait peau neuve !

Le site du Pays de Bergerac fait peau neuve !

Une ergonomie optimisée pour davantage de fluidité

Nouveau graphisme allégé, entièrement aux couleurs de la nouvelle charte graphique du territoire, photos de qualité

Une arborescence simplifiée qui distingue les informations touristiques de celles portant sur la vie quotidienne des habitants

Une nouvelle navigation efficace et rapide, de nouveaux menus et un moteur de recherche multicritère pour les hébergements

Découvrez-le !!! www.pays-de-bergerac.com

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1er C@fé Numérique "Débuter sur le web"

Ils étaient 7 professionnels du tourisme à assiter, hier, au 1er C@fé Numérique du Pays de Bergerac sur le thème "Débuter sur le web".

 

Ce nouveau concept, lancé dans le cadre du programme d'Animation Numérique de Territoire du Bergeracois, vise à sensibiliser les prestataires touristiques à certains thèmes. Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés le mois suivant.

 

PC, Ipad, ou smartphones sont ici inutiles, en petits groupes de 15 personnes maximum, nous débattons simplement autour d’un café. Chacun peut exprimer ses appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser ses questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.

 

Suite à ce 1er café numérique, de nombreuses inscriptions (26 en quelques heures!) ont été enregistrées sur les ateliers à venir. On peut donc considérer que la mission de sensibilisation a été accomplie.

 

Nos futurs c@fés numériques:

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Un "coup de jeune" pour www.bergerac-tourisme.com

cliquez ici pour accéder au site web

En ce début d'année 2013, l'Office de Tourisme de Bergerac Pourpre a souhaité donner un « coup de jeune » à son très vieux site internet (il a déjà près de 4 ans!).

 

La navigation a été simplifiée et l’arborescence allégée. L'Office de Tourisme est désormais plus autonome sur la mise à jour des informations, qui sera quasi-quotidienne pour des rubriques telles que «Dernières nouvelles» et «Prochainement». Cela aura pour effet l’amélioration du référencement naturel du site.

 

Sa fréquentation a d'ailleurs déjà fortement augmenté en 2012 (+18%) avec près de 270.000 visites et 185.000 visiteurs uniques. Parmi eux, on compte près de 67% de nouveaux visiteurs. Nul doute que notre action sur les réseaux sociaux (Facebook en premier lieu) a largement contribué à ce bon résultat.

 

Nous vous invitons donc à découvrir la nouvelle version de

www.bergerac-tourisme.com


aux couleurs de la nouvelle marque de territoire!


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Petit cadeau : 4 nouveaux tutoriels

C'est bientôt Noël ! Cette année, vous voulez étonner vos clients en leur envoyant une carte de voeux numérique originale ?

 

Rien de plus simple, vous n'avez qu'à regarder la marche à suivre dans notre tutoriel vidéo Créer un diaporama dynamique avec Animoto

 

Il vous permettra de réaliser une petite vidéo de 30 secondes avec des effets très professionnels !

 


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Programme des ateliers numériques du Printemps 2013

Cliquez ici pour accéder au programme des ateliers

Depuis le début de l'année 2012, 169 participants ont été accueillis à l'occasion des ateliers numériques proposés conjointement par l'Office de Tourisme de Bergerac Pourpre, le Pays du Grand Bergeracois et l’ADT du Pays des Bastides. 98% d'entre eux sont satisfaits ou très satisfaits de ces ateliers et 67% pensent que cela va avoir un impact économique sur leur entreprise.

 

Alors, si vous voulez prendre avec nous le "virage numérique" et accroître la compétitivité de votre entreprise touristique en devenant plus performant sur internet, découvrez dès aujourd'hui notre programme d'ateliers 2013.

 

AU PROGRAMME

 

- Nous reconduisons les thèmes d'ateliers 2012 : Google Adresse, Photo, Vidéo, Internet de séjour, Gestion des disponibilités, et Création de site web.

 

- Nous introduisons 4 nouveaux thèmes : Optimiser ma relation client par l'e-mail, Créer et animer ma page Facebook, Récolter et exploiter mes avis clients et Analyse et référencement de mon site web.

 

- Nous vous proposons un nouveau type de rencontres : les C@fés numériques. Moments d’échanges et de convivialité, ils ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés le mois suivant.

 

Cliquez ici pour accéder au programme du printemps 2013

 

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Beau succès pour la 1ère journée du e-tourisme en Pays de Bergerac

La 1ère journée du e-tourisme en Pays de Bergerac a eu lieu hier mardi 11 décembre, à la Maison des Vins de Bergerac. Vous avez été près d'une centaine à répondre à l'invitation et nous vous en remercions !

 

Les différents intervenants tous experts du etourisme, ont réaffirmé le caractère incontournable d'internet et notamment de l'internet mobile.

 

Beaucoup de conseils ont été donnés pour mettre en œuvre les «bonnes pratiques», en particulier dans la gestion de la relation que chaque prestataire professionnel doit mettre en place, avant , pendant et après le séjour des clients.

 

Toutes les présentations diffusées au cours de cette journée sont disponibles à la lecture ou au téléchargement dans la rubrique etourisme de ce site.

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1ère Journée du e-tourisme en Pays de Bergerac

Internet évolue au quotidien, les habitudes des internautes aussi! Pour le seul marché français, 8 touristes sur 10 reconnaissent avoir utilisé internet dans la préparation de leurs vacances. Les enjeux sont donc majeurs pour nous tous, professionnels du Tourisme.

 

Alors, pour ne pas “décrocher”, nous vous invitons à participer à la :

 

1ère Journée* e-tourisme du Pays de Bergerac

sur le thème de “La Relation Client”

 

le Mardi 11 décembre 2012 à partir de 9H00

à la Maison des Vins de Bergerac

 

Organisée par le Pays du Grand Bergeracois, L’Office de Tourisme de Bergerac Pourpre, l’ADT du Pays des Bastides, en partenariat avec le Conseil Général de la Dordogne, la ville de Bergerac et le CIVRB ; cette journée professionnelle d’information sera animée par des experts du e-tourisme et ponctuée de témoignages sur des actions concrètes.

 

Cliquez ici pour voir le programme - Cliquez ici pour vous inscrire

 

ATTENTION !

Nombre de places limité !

 

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www.weekendenperigord.com site Jimdo de la semaine !

www.weekendenperigord.com site jimdo de la semaine

Le site de séjours de l'Office de Tourisme de Bergerac Pourpre

www.weekendenperigord.com

est mis à l'honneur cette semaine sur le site officiel de Jimdo

 

Une belle récompense pour le travail effectué : ce site dédié à la promotion et à la vente des séjours individuels et groupes de l'Office de Tourisme a entièrement été créé en interne.

Il résulte de notre volonté de donner une existence propre à nos offres de séjours.

 

N'attendez plus, découvrez-le !

 

 


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Notre programme d'ateliers numériques pour l'automne est paru. Inscrivez-vous vite !

En tant que partenaire, nous vous proposons nos ateliers numériques pour l'automne 2012.

 

Créer sa google adresse, gérer ses disponibilités en ligne, créer et mettre en ligne des photos et des vidéos, développer et gérer son site internet... tout un programme !

 

Pour en savoir plus découvrez la plaquette des ateliers.

 


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