La Centrale de Réservation


De quoi s'agit-il ?

Constatant que le rendement des locations de vacances connait au fil des ans une certaine érosion, l’Office de Tourisme Bergerac Sud Dordogne a fait le choix d’investir dans un outil performant lui permettant de proposer un service de réservation. Ce service est opérationnel depuis le printemps 2016 ; il donne lieu à un site internet de réservation www.pays-bergerac-reservation.com.  Le site principal de l'Office de Tourisme www.bergerac-tourisme.com (350 000 visiteurs/an) permet également d'accéder à ce service de réservation en ligne par la rubrique DORMIR/LOCATIONS DE VACANCES

 

8 bonnes raisons de faire confiance à la centrale de réservation!

  • Modernité - 45% des vacanciers français ont effectué une réservation en ligne en 2013 et 2014 (Source : Baromètre e-tourisme 2015 de Guy Raffour). Ce service répond donc aux attentes des clients en demande de simplicité, de sécurité et de fiabilité.
  • Tranquillité - Les dossiers-clients sont entièrement gérés et suivis par l’Office de Tourisme (rédaction des contrats, gestion du paiement,…). Les loyers perçus par l’OT avant le début du séjour sont la garantie de la solvabilité du client. Ils vous seront reversés par virement (nets de commission) par l’OT dans les 6 jours qui suivent l’arrivée des locataires.
  • Liberté - Grâce à un code d’accès à l’interface de mise à jour, vous gardez la possibilité de bloquer des périodes pour votre usage (réservations en direct) ; la gestion du planning des disponibilités est partagée.
  • Qualité - Une offre d’hébergements certifiés par l’Office de Tourisme signifie un client rassuré. Valorisation de votre location par des photos de qualité prises par l’Office de Tourisme et un descriptif commercial optimisé.
  • Annulation - Possibilité pour le client de souscrire une assurance annulation. Cette assurance prendra en charge les sommes non restituées au client dans le cadre de nos conditions d’annulation.
  • Disponibilité - Adaptabilité – la réservation sera possible en ligne 7j/7 et 24h/24 avec option de paiement en ligne par CB, par chèques, chèques vacances et virement.
  • Des clients chouchoutés - Pour chaque réservation confirmée, le locataire recevra les brochures touristiques du Pays de Bergerac, un e-mail une semaine avant le début du séjour proposant des infos pratiques (météo, suggestions de sites ouverts et d’animations, rappel des conditions d’arrivée…), ainsi qu’un questionnaire de satisfaction quelques jours après le séjour.

Quels frais pour le propriétaires?

- Si vous êtes déjà adhérent de l'association Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne dans la catégorie "propriétaire de location de vacances" la centrale de réservation retiendra 10% de commissions sur les loyers encaissés avant de vous les reverser.

(voir la grille des cotisations et les services accessibles aux adhérents)

 

- Si vous n'êtes pas adhérent et que vous ne souhaitez pas le devenir, vous pouvez cependant bénéficier des services de la centrale de réservation ; dans ce cas une commission de 15 % sera retenue sur le montant des loyers encaissés.


Vos contacts

Suzy CORTINHAS ALVES ou Marie-Pierre MAILLET

Office de Tourisme de Bergerac - Sud Dordogne

05 53 57 03 11

reservation@pays-bergerac-tourisme.com